Zaman Fawad – Szőnyegszakértő, a CarpetDepo tulajdonosa

Hogyan kezdődött a kapcsolatom a szőnyegekkel?

Az afganisztáni Mazar-e Sharif városában születtem, ahol a szőnyegek világa már gyermekkoromtól kezdve része volt az életemnek. A szőnyegkereskedelmi szakma alapjait édesapámtól, Dr. Zaman Wahedtől tanultam meg, aki hosszú évtizedeken keresztül foglalkozott kézi készítésű szőnyegek kereskedelmével és szakmai értékelésével.

1996-ban, még iskolásként kezdtem bekapcsolódni családi vállalkozásunk munkájába. Az iskolai szünetekben kezdetben a szőnyegek mozgatásában, elhelyezésében és értékesítésében segítettem. Ezek a mindennapi feladatok lehetőséget adtak arra, hogy közvetlenül megismerjem a különböző szőnyegek súlyát, szerkezetét, tapintását, szálirányát és hátoldali kialakítását.

Elsőként az afgán szőnyegek jellegzetességeit tanultam meg felismerni. Már fiatalon kapcsolatba kerültem a vásárlókkal, figyelemmel kísértem édesapám tanácsadásait, és fokozatosan elsajátítottam azokat a szakmai szempontokat, amelyek egy szőnyeg kiválasztásánál igazán fontosak.

1998 óta aktívan dolgozom a családi vállalkozásban, és az azóta eltelt évtizedek során folyamatosan bővítettem a szőnyegek készítésével, minőségével és kereskedelmével kapcsolatos ismereteimet.

Milyen szőnyegekhez értek?

Szakmai tapasztalatom a kézi és gépi készítésű szőnyegek széles körére kiterjed. Egy szőnyeg értékelésekor nem kizárólag a mintázatot és a színvilágot vizsgálom, hanem figyelembe veszem a készítési technikát, a felhasznált alapanyagokat, a szőnyeg szerkezetét, minőségét és állapotát, valamint azt is, hogy milyen használatra a legalkalmasabb.

Kiemelt szakmai területeim:

• afgán szőnyegek;
• pakisztáni szőnyegek;
• perzsa szőnyegek;
• indiai Kilim szőnyegek;
• kézi csomózású szőnyegek;
• kézi szövésű afgán kilimek;
• gépi gyártású szőnyegek;
• gyapjúból készült szőnyegek;
• természetes selyemszőnyegek és viszkózszőnyegek;
• szőnyegalapanyagok és készítési technikák;
• szőnyegméret-választás és elhelyezés;
• szőnyegtisztítás és hosszú távú ápolás.

A legmélyebb szakmai ismeretekkel a Kargai és Khal Mohammadi szőnyegekről, valamint a hagyományos, kézi szövésű kilimekről rendelkezem.

Milyen tulajdonságok alapján vizsgálok egy szőnyeget?

Egy szőnyeg eredetének, készítési módjának, minőségének és állapotának megítélésekor több szakmai szempontot együttesen veszek figyelembe:

• a csomózás vagy szövés módját;
• az alkalmazott alapanyagokat;
• a szőnyeg hátoldalának szerkezetét;
• a rojtok kialakítását;
• a szálirányt és annak színhatásra gyakorolt hatását;
• a mintázat arányait és részletességét;
• a festés jellegét;
• a származási helyre utaló sajátosságokat;
• a készítési technikát;
• a csomó- vagy szövéssűrűséget;
• a kopás, sérülés és korábbi javítások jeleit.

Meggyőződésem, hogy egy szőnyeg értékét nem kizárólag a csomósűrűsége határozza meg. Az alapanyag, a készítés módja, a mintázat, az arányok és az állapot együttes vizsgálata ad valós képet a szőnyeg minőségéről.

Nemzetközi tapasztalataim a szőnyegkészítés és -kereskedelem területén

Szakmai ismereteim nem kizárólag a magyarországi szőnyegkereskedelemben szerzett tapasztalataimra épülnek. Az elmúlt évtizedekben több jelentős szőnyegkészítő és szőnyegkereskedelmi országba is ellátogattam, ahol személyesen ismerhettem meg a hagyományos és modern szőnyeggyártási technológiákat, a felhasznált alapanyagokat, a gyártási folyamatokat és a beszerzési lehetőségeket.

Ezek az utazások nemcsak szakmai tudásom bővítésében játszottak fontos szerepet, hanem lehetőséget biztosítottak arra is, hogy közvetlen kapcsolatokat alakítsak ki a szőnyeggyártókkal és beszállítókkal.

Beszerzési útjaim során személyesen is részt veszek a szőnyegek kiválasztásában. Döntéseimnél nemcsak az aktuális trendeket veszem figyelembe, hanem az alapanyagok minőségét, a szőnyegek tartósságát, mintázatát, színvilágát, ár-érték arányát és vásárlóink várható igényeit is. Fontos számomra, hogy kínálatunkba olyan szőnyegek kerüljenek, amelyek minőségükben, megjelenésükben és használhatóságukban is megfelelnek vásárlóink elvárásainak.

Mi a feladatom a CarpetDepo-nál?

A Bakhtar Kft. tulajdonosaként és ügyvezetőjeként személyesen irányítom a CarpetDepo működését és fejlesztését. Munkám során a hagyományos szőnyegkereskedelemben szerzett több évtizedes szakmai tapasztalatomat ötvözöm a modern e-kereskedelem, a nemzetközi értékesítés és a digitális tartalomfejlesztés lehetőségeivel.

Különösen fontos számomra, hogy a CarpetDepo ne csupán széles szőnyegválasztékot kínáljon, hanem megbízható szakmai információkkal és személyre szabott tanácsadással is segítse a vásárlókat.

Főbb feladataim

• a CarpetDepo és az Agas Szőnyegház webshopjainak fejlesztése;
• a termékadatok és termékleírások szakmai ellenőrzése;
• szakmai kategóriaszövegek és vásárlási útmutatók készítése;
• személyes és online vásárlói tanácsadás;
• segítség a megfelelő szőnyegméret kiválasztásában;
• tanácsadás a színek, minták, anyagok és minőségi szintek összehasonlításához;
• árképzés és a végső értékesítési árak meghatározása;
• panaszkezelés és vásárlói problémák megoldása;
• nemzetközi értékesítés és új európai piacok fejlesztése;
• marketing- és keresőoptimalizálási feladatok irányítása;
• logisztikai folyamatok felügyelete;
• szőnyegekkel kapcsolatos szakmai tartalmak ellenőrzése.

A CarpetDepo raktárkészlete megközelítőleg 20 000 szőnyegből áll. Egy ilyen méretű és sokszínű választék kezelése nemcsak kereskedelmi tapasztalatot, hanem alapos termékismeretet is igényel. Fontosnak tartom, hogy a kínálatunkban szereplő szőnyegek készítési módjáról, alapanyagáról, minőségéről és felhasználási lehetőségeiről pontos, szakmailag megalapozott tájékoztatást tudjunk nyújtani vásárlóinknak.

Hogyan segítek a vásárlóknak a megfelelő szőnyeg kiválasztásában?

A vásárlók leggyakrabban a megfelelő szőnyegméret, színvilág, alapanyag és minőségi kategória kiválasztásában kérik a segítségemet. A személyes tanácsadás során figyelembe veszem a rendelkezésre álló területet, a bútorok elhelyezését, a padló színét, a szőnyeg várható igénybevételét és a vásárló költségkeretét. Célom, hogy mindenki olyan szőnyeget találjon, amely nemcsak esztétikailag illeszkedik az otthonába, hanem a mindennapi használat során is megfelelő választásnak bizonyul.

Kézi csomózású és kézi szövésű szőnyegek esetében különösen fontosnak tartom, hogy a vásárlók ne ragaszkodjanak minden esetben a centiméterre pontos mérethez. Ezek a szőnyegek egyedileg készülnek, ezért méreteik között kisebb eltérések fordulhatnak elő. Tapasztalatom szerint érdemes előre meghatározni egy minimális és maximális méretet, amelyen belül a szőnyeg megfelelően elhelyezhető. Ez jelentősen megnöveli a választási lehetőségeket, különösen az egyedi, kézi készítésű darabok esetében.

Tanácsadásaim során nem feltétlenül azt a szőnyeget ajánlom, amelyet a vásárló elsőként kiválasztott, hanem azt, amely méretében, alapanyagában, minőségében és használhatóságában hosszú távon is a legmegfelelőbb számára. Fontosabbnak tartom a vásárló elégedettségét és a megfelelő döntést, mint egy adott szőnyeg értékesítését.

Amikor a szőnyegkereskedő is nehezen választ

Több évtizedes szőnyegkereskedelmi tapasztalattal azt hittem, hogy a saját otthonunkba szőnyeget választani gyerekjáték lesz. Aztán a feleségemmel és a lányaimmal hamar rájöttünk, hogy ez bizony nem ilyen egyszerű. Többször is megjártam az utat az otthonunk és a szőnyegraktár között.

Ahogy mondani szokták: akasztják a hóhért!

Ez a tapasztalat segített még jobban megérteni vásárlóink bizonytalanságát.

A teljes történet itt olvasható: Szőnyegválasztásom története.

Melyek a kézi készítésű szőnyegekkel kapcsolatos leggyakoribb tévhitek?

Szakmai tapasztalataim során gyakran találkozom azzal a tévhittel, hogy a kézi csomózású és kézi szövésű szőnyegek kisebb minta- vagy méreteltérései gyártási hibának számítanak. Fontosnak tartom elmagyarázni a vásárlóknak, hogy ezek a szőnyegek nem ipari sablon alapján készülnek, ezért az apró szabálytalanságok sok esetben a kézi készítés természetes sajátosságai, és nem feltétlenül jelentenek minőségi hibát.

Egy másik gyakori félreértés, amikor a vásárlók azt tapasztalják, hogy ugyanaz a szőnyeg egyik irányból világosabbnak, a másik irányból pedig sötétebbnek látszik. Ennek oka sok esetben a szálirány, mivel a fény eltérő módon verődik vissza a szőnyeg felületéről attól függően, hogy melyik irányból nézzük. Ez különösen a kézi csomózású szőnyegeknél figyelhető meg, és a szőnyeg természetes tulajdonsága.

Meggyőződésem, hogy a kézi készítésből eredő természetes szabálytalanságokat nem szabad automatikusan hibának tekinteni. Sok esetben éppen ezek az apró részletek tükrözik a hagyományos kézműves technikák sajátosságait. Ugyanakkor fontos különbséget tenni a kézi készítés természetes eltérései és a valódi készítési vagy minőségi hibák között.

Mit jelent számomra a jó minőségű szőnyeg?

Számomra a jó minőségű szőnyeg tartós, gondosan kidolgozott, megfelelő alapanyagokból készül, és mintázata hosszú távon is esztétikus marad. Egy szőnyeg minőségének megítélésekor nem kizárólag az alapanyagot vagy a készítési technikát vizsgálom, hanem a szerkezetét, a kidolgozottságát, a színek összhangját és a várható igénybevételt is figyelembe veszem.

Vásárlóimnak elsősorban olyan szőnyeget igyekszem ajánlani, amely megfelelő ár-érték arányt képvisel, harmonikusan illeszkedik az otthonukba, és hosszú távon is megfelel a használati igényeiknek. Különösen az első alkalommal kézi csomózású szőnyeget vásárlóknak szoktam javasolni, hogy legyenek valamelyest rugalmasak a méretválasztásban. Az egyedi készítésű szőnyegek esetében ugyanis a centiméterre pontos mérethez való ragaszkodás jelentősen korlátozhatja a választékot, és előfordulhat, hogy egy kisebb méretbeli kompromisszummal sokkal értékesebb vagy megfelelőbb darabot találnak.

Használt szőnyegek vásárlásakor fokozott körültekintést javaslok, különösen akkor, ha a szőnyeg eredete, korábbi használata, állapota vagy esetleges javításai nem ellenőrizhetők megfelelően. Tapasztalatom szerint biztonságosabb választást jelentenek az ismert eredetű, ellenőrzött állapotú szőnyegek, amelyek tulajdonságairól a vásárló megbízható tájékoztatást kaphat.

Milyen értékesítési alapelveket követek?

Értékesítési szemléletem alapja a korrektség, az őszinte tájékoztatás és a hosszú távú vásárlói elégedettség. Meggyőződésem, hogy a sikeres szőnyegkereskedelem nem csupán az értékesítésről, hanem a bizalom kialakításáról és megőrzéséről is szól. Nem tartom helyesnek, hogy bárkit olyan szőnyeg megvásárlására beszéljünk rá, amely méretében, alapanyagában, minőségében vagy használhatóságában nem felel meg az igényeinek.

A személyes és online tanácsadás során különösen fontosnak tartom, hogy:

• Őszintén bemutassam a szőnyegek tulajdonságait, előnyeit és esetleges hibáit vagy szabálytalanságait.
• Elmagyarázzam a kézi csomózású és kézi szövésű szőnyegek sajátosságait.
• Segítsek a megfelelő szőnyegméret, alapanyag, színvilág és mintázat kiválasztásában.
• Pontos és megbízható tájékoztatást nyújtsak a szőnyegek származásáról és készítési módjáról.
• Felhívjam a figyelmet a különböző szőnyegtípusok tisztítási és hosszú távú ápolási igényeire.
• A vásárló igényeinek és költségkeretének megfelelő, jó ár-érték arányú szőnyeget ajánljak.
• A vásárlást követően is elérhető maradjak, és segítséget nyújtsak a felmerülő kérdések vagy problémák megoldásában.

Számomra a szőnyegkereskedelem nem csupán egy vállalkozás, hanem családi örökség és hosszú távú elkötelezettség. Büszke vagyok arra, hogy vállalkozásunk több évtizedes múltra tekint vissza, de legalább ilyen fontos számomra, hogy hosszú jövő álljon előtte.

Azt szeretném, hogy a CarpetDepónak ne csak nagy múltja, hanem nagy jövője is legyen. Ezért dolgozom azon, hogy a következő évtizedekben is szőnyegekkel foglalkozhassunk, továbbvigyük a családi hagyományokat, folyamatosan fejlesszük szakmai tudásunkat, és megőrizzük vásárlóink bizalmát.

Intézményi referencia: Magyarország köztársasági elnöki hivatalának szőnyegezése

2024-ben a CarpetDepo képviseletében személyesen részt vettem a Magyarország köztársasági elnöki hivatalának otthont adó Sándor-palota szőnyegezési projektjében. A munkálatok során perzsa és afgán szőnyegekkel kapcsolatos szakmai feladatokat láttam el.

Ez a projekt különösen értékes szakmai tapasztalatot jelentett számomra, hiszen egy ilyen történelmi és reprezentatív környezetben kiemelt figyelmet kellett fordítani a szőnyegek minőségére, színvilágára, mintázatára és a helyiségek berendezéséhez illeszkedő elhelyezésére.

Büszke vagyok arra, hogy szakmai tapasztalatommal hozzájárulhattam ehhez a különleges projekthez, amely vállalkozásunk történetének egyik fontos mérföldköve.

A projekthez kapcsolódó fényképek és további információk a CarpetDepo bemutatkozó oldalán tekinthetők meg.

Szőnyegtisztítási és ápolási tanácsadás

Szakmai tanácsadással segítem vásárlóimat a kézi csomózású és kézi szövésű szőnyegek megfelelő tisztításában, rendszeres ápolásában és hosszú távú megóvásában. Fontosnak tartom hangsúlyozni, hogy minden szőnyeg más tulajdonságokkal rendelkezik, ezért a megfelelő tisztítási és ápolási módszer kiválasztásakor mindig figyelembe kell venni az alapanyagot, a készítési technikát, a szőnyeg állapotát és a szennyeződés jellegét.

Kézi csomózású szőnyegek esetében általában alacsony szívóerővel, lehetőség szerint szálirányban végzett, kíméletes porszívózást javaslok. Fontos kerülni az erős, forgókefés tisztítófejek használatát, amelyek károsíthatják a szőnyeg szálait. Komolyabb szennyeződés vagy makacs foltok esetén olyan professzionális szőnyegtisztító igénybevételét ajánlom, aki megfelelő tapasztalattal rendelkezik a kézi készítésű szőnyegek tisztításában.

Tapasztalatom szerint a szőnyegek hosszú élettartamához a rendszeres és szakszerű ápolás is jelentősen hozzájárul. Érdemes a szőnyeget időnként elfordítani, hogy az igénybevétel és a természetes fény hatása egyenletesebben érje a felületét. Emellett fontos elkerülni a tartós, egy ponton jelentkező túlzott terhelést, és a keletkező foltokat mielőbb, az adott szőnyeg alapanyagának megfelelő módszerrel kezelni.

Meggyőződésem, hogy egy jó minőségű szőnyeg megfelelő gondoskodás mellett akár több generáción keresztül is megőrizheti szépségét és használati értékét. Ezért a vásárláskor nemcsak a szőnyeg kiválasztásában segítek, hanem annak helyes ápolásáról is igyekszem hasznos, gyakorlati tanácsokat adni.

Szakmai tartalmak és vásárlási útmutatók

Személyesen részt veszek a CarpetDepo és az Agas Szőnyegház szakmai tartalmainak és vásárlási útmutatóinak tervezésében, elkészítésében és ellenőrzésében. Fontos számomra, hogy a szőnyegekről közzétett információk szakmailag pontosak, közérthetők és valós, gyakorlati tapasztalatokon alapuljanak.

Célom, hogy vásárlóink megbízható és részletes tájékoztatást kapjanak a szőnyegek készítési módjáról, alapanyagáról, származásáról, minőségi jellemzőiről, felhasználási lehetőségeiről és megfelelő ápolásáról.

Több évtizedes szakmai tapasztalatomat igyekszem a vásárlási útmutatókban és ismeretterjesztő cikkekben is megosztani, hogy az érdeklődők ne csupán a szőnyegek közötti különbségeket ismerhessék meg, hanem tudatosabb és megalapozottabb vásárlási döntéseket hozhassanak.

„Azt szeretném, hogy a CarpetDepo-nak ne csak nagy múltja, hanem nagy jövője is legyen.”

CarpetDepo szőnyeg blog és szakmai útmutatók

Agas Szőnyegház szakmai tartalmai

CarpetDepo YouTube-csatorna