Szőnyeg rendelés-visszaküldés
Nem biztos a döntésében?
Könnyebb rendelni egy TV-t online, mint egy szőnyeget, hiszen egy TV-t egyértelműen láthatjuk a fénykép alapján és technikai jellemzőit könnyen áttekinthetjük a termék leírása alapján. Ezzel szemben a szőnyeg esetében néha nehézséget okozhat az online vásárlás, mivel a fényképek nem mindig tükrözik pontosan, hogy a szőnyeg az Ön otthonában mennyire passzol. Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy élethű fotókat készítsünk a szőnyegről, előfordulhat, hogy a valóságban másképpen mutat. Ennek számos oka lehet, például a szőnyeget ért napfény, a különböző fényforrások vagy akár az árnyékok is befolyásolhatják a szőnyeg színárnyalatát. Az online képek és monitorok különböző beállításai is torzíthatják a színeket, ami tovább bonyolítja a szőnyeg pontos megítélését. Ezért fontos megérteni, hogy a szőnyeg valóságos megjelenése és színe valószínűleg kismértékben eltérhet a képeken látottaktól. Amellett, hogy a színek és árnyalatok másnak tűnhetnek a valóságban, a kézi csomózású szőnyegnél a tapintás is számít. A szőnyeg tapintása, puhasága és textúrája olyan érzést ad, amit nem lehet teljesen átadni egy online képen. Ezért, ha egy szőnyeget vásárlunk, amin gyakran mezítláb lépkedünk, fontos lehet a tapintási élmény, amit csak személyesen érezhetünk meg. Annak érdekében, hogy segítsünk a vásárlóinknak a legjobb döntést hozni, igyekszünk minél részletesebb leírásokat és termékinformációkat nyújtani minden szőnyegről. Emellett lehetőséget biztosítunk személyes vásárlásra budapesti szőnyeg raktárunkban, hogy a leendő Vásárlók személyesen is megvizsgálhassák és tapintással is megismerhessék a szőnyegeket.
Próbálja ki a saját otthonában!
Rendelje bátran kedvenc szőnyegét, mi azt (20.000 Ft felett) ingyenesen szállítjuk ki az Ön címére. Az ügyfeleink elégedettsége számunkra kiemelten fontos, ezért lehetőséget adunk Önnek 30 napra, hogy mérlegelje, megfelel-e az Ön számára a kiválasztott szőnyeg. Így teljes mértékben biztosítjuk Önt arról, hogy elégedett legyen a vásárlásával. Ha mégsem nyerte el a tetszését a rendelt szőnyeg, ne aggódjon, nincs más dolga, mint visszacsomagolni azt, és mi intézzük a visszaszállítást, ami ráadásul ingyenes szolgáltatás. Hiszünk abban, hogy minden vásárlónknak joga van megbizonyosodni arról, hogy a választott szőnyeg tökéletesen illeszkedik az otthonába és az elképzeléseihez. Ezért felajánljuk Önnek a kockázatmentes vásárlás lehetőségét, amely magában foglalja a könnyű és ingyenes visszaszállítást, ha bármilyen okból kifolyólag nem elégedett a szőnyeggel. A szőnyegvásárlás online módon egyszerű és kényelmes élmény, hiszen Önnek nincs más teendője, mint kiválasztani a megfelelő szőnyeget az otthona stílusához és méretéhez, majd mi gondoskodunk arról, hogy az 1-2 munkanap alatt eljusson az Ön ajtajáig. Az ingyenes visszaküldési lehetőséggel azt szeretnénk elérni, hogy Ön bátran megrendelje álmai szőnyegét, és ha valamiért mégsem megfelelő, akkor gond nélkül visszaküldheti azt. Ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésére áll, hogy segítsen Önnek az esetleges kérdésekben vagy problémákban.
Hogyan küldhetem vissza a szőnyeget a Carpetdepo-nak?
A szőnyeg visszaküldése előtt kérem lépjen velünk kapcsolatba a visszaküldési információkért:
A szőnyegnek hibátlan állapotban kell visszaérkeznie. Csomagolja be gondosan a szőnyeget. A termék visszaküldése után a termék árát visszautaljuk ugyanarra a bankkártyára vagy számlára, ahonnan a terméket kifizették. Ha utánvéttel fizetett akkor kérem küldjön nekünk egy számlaszámot. Szükségünk lenne felvétel dátumára és 4 órás intervallumra amikor a DPD felveheti Öntől a szőnyeget. Kérem adja meg a felvétel címét, telefonszámot. Kérem, hogy a számlát helyezze be a csomagba.
Szállítás
Szőnyegeink szállítását a DPD nemzetközi szállítmányozó cég végzi. A feladást követően a DPD, az Ön e-mail címére küld egy értesítőt a csomagkézbesítés dátumáról. Ön változtathatja a szállítás dátumát, ha nem megfelelő az időpont. Erről az e-mail-ben bővebben olvashat. A DPD kétszer fogja megkísérelni a kézbesítést.
Megrendelés
A szőnyeg vásárlást a "Megveszem most" gombra kattintással végezheti. A kiválasztott szőnyeg a kosárba kerül, ahol "Pénztár" gomb kattintása után, ellenőrizheti a kosár tartalmát. Ha megfelelő, a "Megrendelem" gombra kattintva kérni fogjuk az Ön adatait és fizetési módot. Regisztrálhat, hogy könnyebb legyen a legközelebbi megrendelése, de vásárolhat regisztráció nélkül is. A "Tovább" gomb megnyomásával, a megrendelés összegzés oldalra jut, ahol adhat megjegyzést a szállítónak. Ha mindent megfelelően talál, akkor a "Megrendel" gombbal elküldheti a megrendelését.
Szállítási idő
Mivel minden termékünk raktárunkon van, a szállítási határidő általában a rendeléstől számítva 1-2 munkanapot vesz igénybe. A megrendelés fázisairól vásárlóinkat e-mailben tájékoztatjuk. A hétköznap 12 óráig leadott rendelést, legtöbb esetben másnapra szállítjuk.
Szállítási díj
Rendszerünk a szállítási díjakat automatikusan kalkulálja. A díj függ a kosárba helyezett összes termék értékétől. 20.000 Ft-ig a szállítási díj 2.000 Ft, 20.000 Ft felett ingyenes. A díjat csak ezen adatok összeségének ismeretében tudjuk kalkulálni, ezért a kiválasztott termékekre vonatkozó szállítási díjat a kosárba belépve lehet folyamatosan megtekinteni a megrendelést megelőzően is.